兼顧醫(yī)護患全角色，齊魯醫(yī)院智慧醫(yī)療便捷又省心

醫(yī)療服務關(guān)系所有人，在實際生活中，除了醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)之外，醫(yī)院的支撐服務也是就醫(yī)過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。如何提升醫(yī)院支撐服務的工作效率，提高人民群眾對服務的滿意度，是醫(yī)院發(fā)展建設必須思考的問題，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)因。與此同時，新冠疫情這一“黑天鵝”事件的爆發(fā)，也推動了醫(yī)院工作方式的變革，對線上化、數(shù)字化、無接觸的需求進一步提升。在內(nèi)外多重因素的共同作用下，醫(yī)院數(shù)字化建設勢在必行。

　　國家對此也頗為重視，近年來，國家衛(wèi)健委圍繞臨床、服務與管理三個維度，制定了一系列針對智慧醫(yī)院科學規(guī)范建設的評價標準體系，包括2018年發(fā)布的《電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價標準》，2019年發(fā)布的《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系》，2021年發(fā)布的《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系（試行）》，鼓勵智慧醫(yī)院的探索和建設。

　　然而，醫(yī)院的數(shù)字化建設仍舊充滿挑戰(zhàn)。如何保障電子醫(yī)療數(shù)據(jù)編輯者身份可信、權(quán)限可控？如何確保數(shù)據(jù)的完整性及不可篡改？如何確保數(shù)據(jù)生成的時間真實可信？后續(xù)如果面臨司法糾紛，又如何合理有效的舉證？信息建設怎么覆蓋PC、移動全渠道，惠及醫(yī)護患各種角色？這些問題都需要思考。

　　為了更好的解決當前面臨的挑戰(zhàn)，齊魯醫(yī)院與中國金融認證中心（CFCA）合作，共建先進的醫(yī)療行業(yè)電子認證安全解決方案，打造高水平的信息化醫(yī)院。

　　方案主要涉及以下幾個方面：

　　1. 信息化診療：為醫(yī)護人員注冊生物識別證書。使用數(shù)字證書標識醫(yī)護人員個人身份信息，人臉特征值作為證書密碼，為醫(yī)護人員提供“掃臉”登錄、簽名等功能，使診療過程更加安全、便捷。

　　2. 數(shù)字化辦公：各系統(tǒng)間的人臉信息互聯(lián)互通，所有職工僅需注冊一次，即可完成生物識別證書的簽發(fā)，為職工提供“掃臉”審閱文件流功能，使辦公更加高效。

　　3. 無紙化就醫(yī)：為患者/家屬簽發(fā)場景證書。通過采集現(xiàn)場手寫簽名、指紋、照片等信息，實時簽發(fā)一次一用場景證書，并用此證進行簽名并加蓋可信時間戳，使就醫(yī)環(huán)境更加環(huán)保、可靠。

　　除了打造高效安全的就醫(yī)流程，還可有效保存日常流轉(zhuǎn)的電子數(shù)據(jù)，當存在異議糾紛時，可對相關(guān)文件的簽署者、簽署時間和內(nèi)容進行驗證，并出具數(shù)字簽名驗證報告，作為電子證據(jù)提交給相關(guān)機構(gòu)。

　　此外，CFCA還可提供包含等保測評、安全評估等在內(nèi)的全流程的信息安全服務，從規(guī)劃、建設、維護、上線等，助力齊魯醫(yī)院建設高標準的醫(yī)療信息安全生態(tài)體系。推動日常高效運營的同時，保證各類醫(yī)療信息的安全不外泄。

　　合抱之木，生于毫末。CFCA始終堅持以數(shù)字安全為基礎，開展新型數(shù)字安全生態(tài)的建設與服務模式的創(chuàng)新，多年來，在醫(yī)療、電子政務、金融等多個領域積累了豐富的數(shù)字化實踐經(jīng)驗，擁有成熟的應用解決方案，未來還將繼續(xù)以前沿的技術(shù)能力賦能智慧醫(yī)院建設，構(gòu)建醫(yī)療信息安全生態(tài)體系。